5 febbraio 2024
NUOVE DATE Customer Experience Management rinviato al 14-15 febbraio 2024
Il corso si propone di sviluppare, progettare e implementare strategie di “Customer Experience”. Verranno esaminati i fattori per raggiungere l'eccellenza nel servizio al cliente attraverso la misurazione della qualità e la gestione creativa dei reclami dei clienti attraverso l’analisi delle obiezioni e le modalità di risposta ad esse.
Calendario: 14-15 febbraio 2024 dalle ore 9.00 alle ore 18.00
Indirizzo: Thotel - Via dei Giudicati 66 CAGLIARI
Per informazioni turismo@ebitsardegna.it
Up Selling e Cross Selling: come sfruttare queste tecniche per vendere di più
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